Компания «ВиваФарм» принимает участие в «Приднестровском качестве»

05/11/24 16:29

Компания «ВиваФарм» принимает участие в «Приднестровском качестве»

В аптечной сети рассказали о новинках и методиках обучения персонала

Тирасполь, 5 ноября. /Новости Приднестровья/. Уже не в первый раз в конкурсе «Приднестровское качество» участвует аптечная сеть «ВиваФарм». Она представлена 14 аптеками и 46 фармацевтическими пунктами по всей республике. Сегодня экспертная комиссия конкурса посетила одну из аптек по улице К. Либкнехта в Тирасполе.

20241105-ej9a3222.jpg

Фармацевтическая продукция, косметика и космецевтика, средства реабилитации, детское питание – ежедневно аптечная сеть «ВиваФарм» радует своих клиентов широким ассортиментом качественных товаров. Среди новинок этого года – итальянская зубная паста Biorepair и болгарская уходовая косметика Bilka. Подробнее о них комиссии конкурса рассказывала менеджер по обучению Наталья Князева.

20241105-ej9a2901.jpg

С недавнего времени на полках столичной аптеки появилась уходовая болгарская косметика Bilka. Наталья Князева отмечает, что эта продукция на 89,7% состоит из натуральных ингредиентов.

20241105-ej9a3305.jpg

Уникальна и зубная паста итальянского бренда Biorepair, так как не содержит фтор – за гигиену полости рта отвечают ионы цинка, подчеркнули в аптеке.

20241105-ej9a2966.jpg

Помимо аптечной продукции, «ВиваФарм» предоставляет и некоторые виды услуг. Не секрет, что в аптеке можно бесплатно измерить давление. Наталья Князева рассказала, что нередко к фармацевтам обращаются люди с плохим самочувствием, им оказывают первую помощь и вызывают скорую.

20241105-ej9a3114.jpg

Директор розничной сети Наталья Шевченко добавляет, что на сегодняшний день актуальным остаётся интернет-заказ по рецепту. В том случае, если у человека нет возможности самому прийти в аптеку, он может сфотографировать рецепт, выслать по нужному номеру в Вайбер и заказать доставку препаратов на дом.

Доставка осуществляется по Тирасполю, Бендерам и близлежащим сёлам и является бесплатной при покупке от 100 рублей. Стоит отметить, что цены в интернет-магазине несколько ниже, чем при обычной покупке.

Доставку аптечной продукции запустили в период пандемии коронавируса, и по-прежнему она пользуется большим спросом у местных жителей.

20241105-ej9a3278.jpg

Регулярно «ВиваФарм» проводит обучение специалистов розничного звена и консультантов. Каждую среду проходят презентации товаров, на которых специалисты подробно рассказывают о составах препаратов, противопоказаниях к их применению и не только.

В числе главных новшеств этого года – подготовка продавцов-консультантов к работе с клиентами. В первую очередь проводятся тренинги – среди консультантов аптеки проигрываются всевозможные ролевые ситуации, которые могут возникнуть в будущем у сотрудников. Такой подход, признаётся Наталья Князева, позволяет персоналу быстрее адаптироваться и избегать стресса в процессе работы. Не менее важным пунктом обучения остаётся оттачивание сотрудниками вежливых ответов на претензии клиентов.   

На данный момент в компании «ВиваФарм» работают 480 сотрудников. В среднем в одной аптеке насчитывается порядка пяти тысяч наименований продукции. Каждый фармацевт подходит профессионально к своей работе и по максимуму изучает любой продукт, отмечает Наталья Князева.

Интересно, что компания «ВиваФарм» свою первую лицензию получила в 2005 году. Следующий год станет для фирмы юбилейным – сеть отметит 20 лет на рынке. В планах у «ВиваФарм» - расширение. Как отметила директор розничной сети, в следующем году будет открыта большая аптека в столичном микрорайоне Западном.

 

Также в рубрике

21/11/24 11:20
Говорили о деятельности крестьянских (фермерских) хозяйств и ремесленном производстве в республике
20/11/24 15:19
Законодательная инициатива Александра Коршунова принята в первом чтении
20/11/24 13:05
Верховный Совет принял законопроекты Правительства в первом чтении
19/11/24 17:25
На встрече политпредставителей ПМР и РМ обсудили проблему банковского взаимодействия
19/11/24 14:50
Проблему обсудили на встрече политпредставителей ПМР и РМ