Тирасполь, 11 февраля. /Новости Приднестровья/. Государственный таможенный комитет держит тесную связь с представителями бизнес-сообщества. Для обсуждения текущих нюансов взаимодействия в прошлом году встречи проводились в формате видеоконференций из-за пандемии коронавируса. Как отмечают в ГТК, эффективность такого формата осталась под вопросом, поскольку большинство сограждан предпочитают встречи в так называемом открытом формате. Учитывая это, на текущий год был составлен график встреч в таможнях, который размещен на сайте ГТК.
Впрочем, как напоминают в ведомстве, несмотря на пандемию, начальники таможен общаются с предпринимателями и в ежедневном режиме, и в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам. Для участников ВЭД открыты двери как председателя комитета, так и его заместителя.
В 2021 году таможенники продолжили диалог с представителями Общественного консультативного совета по таможенной политике. Состоялся ряд встреч руководства ГТК с членами Президиума ОКС, а также заседание ОКС в режиме видеоконференцсвязи.
Более того, в минувшем году при ГТК начал функционировать Общественный совет. Цель данного совещательного органа — поддержка представителей среднего и малого бизнеса, грузовладельцев, перевозчиков и других категорий граждан, сфера занятости которых связана с различными аспектами таможенной деятельности. Заседания Общественного совета проводятся практически ежемесячно.
Члены совета, среди которых и представители предпринимательского сообщества Приднестровья, создали рабочую группу для инициирования изменений в нормативно-правовые акты. А к процессу согласования проектов нормативных документов ГТК, связанных с ВЭД, активно присоединились директора предприятий, входящих в ОКС, а также руководство СПАПП.
На сайте ГТК есть разделы, посвященные работе обеих общественных организаций.
Активным помощником для граждан остается система онлайн-консультирования. В прошлом году к юристам, курирующим данный сервис, поступило более 2,5 тыс. обращений. Все пользователи системы в оперативном режиме получают разъяснения по различным вопросам таможенной сферы. Значительное число поступающих обращений касается перемещения товаров для личного пользования. Также граждане интересуются порядком декларирования транспортных средств с уплатой сбора-виньетки.
По горячей линии в ГТК в минувшем году поступило более 1 600 обращений граждан, что на 1 тыс. меньше, чем в 2020-м. В основном вопросы имели консультационный характер. Подавляющее число касалось порядка таможенного оформления товаров и транспортных средств. По категориям вопросов, связанных с порядком пересечения границы, граждан переадресовывают в соответствующие службы МГБ и в Оперштаб при МВД ПМР.
В ГТК проанализировали обращения за прошлый год: только 6 из них были с жалобами на действие или бездействие сотрудников. Для сравнения: в 2020-м жалоб было зарегистрировано 4, а в 2019-м — 13.
Таможенные органы ПМР всегда открыты к общению с представителями бизнес-сообщества и гражданами. При этом главной целью такого диалога является создание механизма взаимодействия, при котором все таможенные формальности будут максимально оптимизированы, а любые административные барьеры – устранены.
