Большая часть приднестровцев положительно оценивает перемены в таможенных органах

Об этом свидетельствуют результаты проведенного соцопроса

В конце 2012 г. руководство Государственного таможенного комитета ПМР обратилось в независимый центр аналитических исследований «Новый Век» с просьбой провести среди граждан, а также представителей предприятий, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, опрос и анкетирование насчёт оценки изменений, произошедших в 2012 г. в таможенных органах республики. Об этом сообщает пресс-служба ГТК ПМР.

Представители региональных социологических групп осуществляли работу на приднестровских таможенных пунктах пропуска, в отделах таможенного оформления таможен и на рынках городов Тирасполь, Бендеры, Дубоссары, Рыбница. Опрос проводился среди граждан ПМР, иностранных граждан, физических лиц, перемещающих товары, а также среди представителей юридических лиц — участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД).

В результате анализа полученных ответов и их статистической обработки, социологи, работавшие под руководством директора центра «Новый Век» Елены Бобковой, сделали ряд следующих выводов.

Так, факт позитивных изменений в деятельности таможенных органов ПМР в 2012 г. признали более половины опрошенных. В их числе: 48,5% - граждане республики, 54,8% - иностранцы, перемещавшиеся через таможенную границу ПМР, 40% - индивидуальные предприниматели и 72,4% - представители предприятий и фирм. В числе конкретных изменений: улучшение отношения сотрудников таможни к гражданам и экономическим агентам, снижение уровня коррупции и повышения качества обслуживания.

Ускорение и упрощение процесса таможенного оформления товаров отметили 56,1% респондентов, в т. ч. 45,8% опрошенных — предприниматели без образования юридического лица, а также 75,5% - представители юридических лиц, осуществляющих ВЭД. В 46,9% случаев задержки в оформлении товаров опрошенные связали с большим количеством экономических агентов и только в 19,5% случаев — с затягиванием процедур со стороны сотрудников таможенных органов.

По вопросу времени прохождения таможенных процедур при перемещении через таможенные пункты пропуска выявились следующие показатели: 51,9% респондентов назвали 30 мин., 34,1% - до 2 часов и 14% - свыше 2 часов. При этом, 4,7% опрошенных считают, что для усовершенствования работы таможенных органов ПМР необходимо продолжить работу по упрощению таможенного оформления, а 2,9% настаивают на расширении штата сотрудников таможенных органов.

Дополнительным направлением исследований стало изучение мнений среди респондентов относительно справочной информации о прохождении таможенных процедур, размещенной на информационных стендах приднестровских пунктов пропуска. 81,4% опрошенных признали имеющийся уровень достаточным.

Достаточно интересной оказалась оценка респондентов уровня культуры общения сотрудников таможенных органов. Вежливость и корректность отметили 60,7%, 36,8% опрошенных встречали «разное отношение». С грубостью и раздражением со стороны сотрудников таможенных органов сталкивались из числа опрошенных 2% приднестровцев, 1,6% иностранцев, 5,2% предпринимателей.
По заявлению руководства ГТК ПМР, данные, полученные в результате социологических исследования, будут проанализированы и использованы в активизации тех направлений работы службы, которых требует общественное мнение.