Когда Вы слышите слово «предприниматель», какой образ возникает в вашем воображении? Скорее всего, это будет статный мужчина среднего возраста в самом расцвете сил с математическим и, возможно, аналитическим складом ума, и, конечно же, большим багажом знаний, опыта и средств.
Но, как известно, в каждом правиле есть свои исключения. Примером тому становится 23-летний индивидуальный предприниматель Анна Новик. Своё дело молодая мама в декрете открыла всего 10 месяцев назад, находясь на территории Российской Федерации. При этом девушка родилась и провела первые два десятка лет жизни в Приднестровье.
«Я всё время искала, чем своим могу заняться, не на кого-то работать, а своё продвигать. Тогда было годовасие у старшего сына, и я увидела тему, популярную в Америке, доски меловые с достижениями. Начала искать, где можно купить такие в России, но ничего из того, что предлагал рынок, мне не нравилось», - призналась Анна.
Ничего не оставалось, кроме как воплотить идею в жизнь самостоятельно, говорит девушка. Для этого пришлось изучить немало пособий и просмотреть десятки видеоуроков. Первый результат творчества покорил не только годовалого сына, но и всю семью, собравшуюся на праздничный ужин.
После такого положительного опыта Анна начала выполнять первые заказы, зачастую для близких и знакомых людей. А спустя пару месяцев пришло осознание – можно запускать проект в социальные сети.
К слову, название собственной, на тот момент интернет-студии полиграфии, успело претерпеть видоизменения: поначалу студия носила имя «ВовиСториес», а затем пришло более осознанное и серьезное название – «Art of heart» и даже появился собственный девиз, или, иными словами, хештег #ВесьСмыслВЛюбви. Параллельно с этим предприниматель открывает свою страницу в сети «Вконтакте» и на площадке «Инстаграм».
«Я начинала делать все макеты в электронном виде и только для России. Потом подумала, почему не продавать приднестровцам тоже. И так вышло, что в России вообще не было спроса, а в Приднестровье было по несколько заказов в неделю», - отмечает предприниматель.
При общении с заказчиками стало ясно – потребитель нуждается в печатном, готовом виде продукта. Разослав предложения о сотрудничестве приднестровским полиграфистам, Анна не сдавалась и «атаковала» российский рынок тоже, но ни одна из проделанных попыток не обвенчалась успехом. Чего нельзя сказать о бизнесе в Приднестровье.
«Думала, что всё, разочаровалась и понимала, что никто не согласится, ведь я в России, высылаю электронные предложения, при этом всего две метрики и три с половиной постера на моём счету. О каком сотрудничестве может идти речь?», - вспоминает свои страхи, на тот момент неопытного предпринимателя, Анна Новик.
Но опустить руки молодая мама не успела, на её письмо откликнулся полиграфист из Дубоссар. Они обговорили условия, на которых могли бы взаимодействовать и приступили к работе.
«Это всё по устной договоренности, просто надеялись на честность друг друга, ответственность и порядочность, и сотрудничаем мы до сих пор», - рассказала владелица студии «Art of heart».
Основные заказы поступали из Тирасполя и Бендер, печатался товар в Дубоссарах. Заказчикам готовые продукты полиграфии приходилось отправлять посылками через знакомых частных водителей и рейсовые маршрутки. Таким образом, удаленно, Анна и её команда работали на протяжении полугода.
А затем вновь наступил переломный момент. Семья Новик вернулась на постоянное место жительства в Приднестровье.
«К новому году мы приехали, и я впервые пошла на вокзал, чтобы забрать заказ. Я стояла и не понимала, почему люди ждут на морозе, дожидаются своего заказа и даже не пишут отрицательные отзывы», - призналась Анна.
Вернувшись домой, предприниматель поняла, что открытие собственной студии – это не роскошь, а необходимость. Ведь хороший сервис и удобство заказчика всегда должны быть на первом месте.
«Мы, когда приехали, приехали с пустыми карманами, без ничего. И я понимала, что нужно открыть магазин, но, казалось бы, откуда взять деньги. А через две недели у нас появились средства на открытие. Я не знала, как найдутся ресурсы, но знала цель. И потом неслучайно прочла фразу, что на каждого человека с идеей найдется человек с ресурсом», - откровенно рассказала девушка.
Новый опыт для предпринимателя – подготовка к открытию собственного магазина, места, где можно не только забрать готовый заказ, но ещё и познакомиться с перечнем товаров и совершить покупку памятных подарков.
Первым делом Анна вместе с мужем отправилась на поиск подходящего помещения, занявший 2 дня. Затем оформление документов, регистрационная палата, налоговая, закупка патента – до 10 рабочих дней.
Не теряя времени зря, приступили и к составлению бизнес-плана. Ведь именно он – залог успешного продвижения и конкурентоспособности на рынке. Иначе ошибки будут неминуемы, и шансы банкротства весьма велики. В этом вопросе не обойтись без квалифицированного бухгалтера, проведения аудита и анализа всех рисков.
Не менее важен – план подготовки помещения. Около 3 дней подбирался товар, 4 дня проводили ремонт, неделя была потрачена на изготовление и установку оборудования, а затем – организация официального открытия студии, на которую ушло около 5 дней.
«Когда ты объявляешь об открытии, когда люди начинают привыкать к тому, что там что-то новое, особенно когда в социальных сетях распространяешь информацию и даже флаеры разносишь, то этот период подготовки к открытию от нескольких месяцев сужается до нескольких недель, а то и дней», - подчеркивает Анна.
По словам предпринимателя, вложение в эффектное открытие студии – хороший маркетинговый ход. Несмотря на то, что «Art of heart» подготовилась к этому событию всего за несколько дней, в назначенное время в назначенном месте собрались несколько десятков покупателей.
При этом студия продумала поощрение за первую оффлайн покупку: беспроигрышную лотерею на получение скидки на полиграфию, бесплатную фотосессию или игрушку ручной работы. Плюс каждому гостю – приятные бонусы в виде печенья с предсказаниями, пряников с пожеланиями и горячих напитков.
Сейчас магазин работает 6 дней в неделю, заказы выполняются в короткий срок, а список макетов расширяется. Сегодня в студии их более трехсот. Но на этом Анна не останавливается и находится в постоянном поиске новых идей и поставщиков, а также предпринимателей, согласных на взаимное сотрудничество.
Хорошей площадкой для реализации всех вышеперечисленных пунктов в современном мире стал «Инстаграм». Из приложения для обмена фотографиями этот сервис превратился в настоящую находку для предпринимателей.
Согласно аудиту студии полиграфии 98% всех заказов совершаются после просмотра товара в данном приложении. К тому же возможности программы позволяют определить целевую аудиторию, что играет большую роль в бизнес-индустрии.
И, конечно же, пример успешного построения бизнеса – это не просто перечень необходимых мер и действий, это, прежде всего, вера в себя и любовь к своему делу. Не сломаться после первых неудач, сплотить вокруг себя большую команду и всегда держать руку на пульсе рынка сможет только смелый и по-настоящему влюбленный в свою работу человек, каким, без сомнения, является Анна Новик.
