Немецкая Lufthansa стала первой европейской авиакомпанией, получившей пять звезд влиятельного британского рейтингового агентства Skytrax.
Это наивысшая оценка в авиаотрасли. Для её получения авиакомпания должна соответствовать множеству критериев: качество обслуживания пассажиров на борту и в аэропортах, трансферный сервис, доставка багажа, качество питания на борту, наличие бортовой системы развлечений, доступ к интернету, продажа товаров Duty Free на борту, удобство кресел, знание языков персоналом и т.п. Всего оценивается 800 категорий и параметров.
«Lufthansa была удостоена высшего пятизвездочного рейтинга Skytrax… Это единственная европейская авиакомпания, получившая такую оценку», — говорится в сообщении Skytrax.
Ранее пятью звездами от данного агентства обладали только девять компаний: катарская Qatar Airways, сингапурская Singapore Airlines, гонконгская Cathay Pacific Airways, южнокорейская Asiana Airlines, китайская Hainan Airlines, японская ANA All Nippon Airways, индонезийская Garuda Indonesia, тайваньская EVA Air и эмиратская Etihad Airways.
Сама Lufthansa, согласно сообщению компании, объясняет свой успех в рейтинге значительными инвестициями в воздушный флот, обновлением салонов всех классов обслуживания, внедрением технологичных сервисов.
Lufthansa Group — один из крупнейших европейских авиаперевозчиков. Штаб-квартира расположена в Кельне. Штат компании по состоянию на конец сентября 2017 года насчитывал 128,8 тысячи человек.
