Тирасполь, 4 мая. /Новости Приднестровья/. Государственный таможенный комитет ПМР продолжает развивать систему информирования и консультирования для граждан и экономических агентов. В числе новшеств — онлайн-консультирование и рубрика «Часто задаваемые вопросы».
Изменения ввели в целях создания комфортной среды для осуществления внешнеэкономической деятельности, повышения информационной прозрачности и открытости в вопросах таможенного дела, сообщается на сайте ГТК ПМР.
Акцент на необходимости развития системы информирования и консультирования в таможенной сфере поставил в начале года президент Вадим Красносельский. Выполняя поручения главы государства, в ГТК пересмотрели действовавшие подходы, и в результате реализовал ряд новых решений.
С помощью онлайн-консультанта будет обеспечиваться оперативное получение квалифицированного ответа на интересующий вопрос в кратчайшие сроки. Всплывающее окно на сайте ГТК ПМР, в котором посетитель сайта приглашается к диалогу, позволит получить ответ или разъяснение в режиме он-лайн. Воспользоваться таким «помощником» можно и с мобильных устройств.
В рубрике «Часто задаваемые вопросы» аккумулирована информация и разъяснения по вопросам, которые наиболее часто поступают в адрес таможенных органов как от физических лиц, так и от организаций. К примеру, в ней можно найти информацию о том, что такое «зелёный» и «красный» коридоры, о нормах беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, правилах ввоза физическими лицами живых животных, транспортных средств и многое другое.
Ещё один способ обратной связи таможенных органов и общественности организован через популярное коммуникационное приложение «Вайбер» (+37353392568). Оно служит для оперативных обращений в таможенный орган в круглосуточном режиме с возможностью отправки фото-, аудио- и видеосообщений.
На сайте ГТК ПМР продолжают действовать рубрики «Обращения граждан» и «Горячая линия».
Специалисты ведомства отмечают, что работа в направлении совершенствования действующей системы информирования и консультирования по вопросам таможенного дела будет продолжена в дальнейшем с тем, чтобы максимально упростить доступ всех заинтересованных лиц к важной и актуальной информации, связанной с осуществлением таможенных процедур, а также повысить уровень прозрачности и открытости в данной сфере.
