Тирасполь, 15 марта. /ИА «Новости Приднестровья»/. 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Как уже сообщало ИА «Новости Приднестровья», этой дате в Тирасполе приурочили информационно-консультативную акцию, которую провели у супермаркетов, продуктовых и продовольственных рынков. Ее организовали впервые по инициативе Служба госназдора Министерства юстиции.
Инспекторы службы, учащиеся городских школ, студенты юридического факультета Приднестровского госуниверситета, а также сотрудники юридической студенческой консультации раздавали гражданам информационные бюллетени, консультировали по вопросам защиты прав потребителей.
В ходе круглого стола, прошедшего сегодня в Министерстве юстиции, были подведены итоги акции. Также речь пошла о положении дел в сфере защиты прав потребителей в Приднестровье.
Как оказалось, инициатива Службы госнадзора нашла живой отклик у тираспольчан. При этом выяснилось, что многие весьма приблизительно были осведомлены о своих правах.
Вместе с тем, в Приднестровье действует Закон «О защите прав потребителей», напомнила министр юстиции Ольга Зварыч. Документ регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, государственную и общественную защиту их интересов и другие вопросы в данной сфере.
«Служба госнадзора была создана в 2012 году. До этого времени централизовано защитой прав потребителей в Приднестровье никто не занимался. Во многих госадминистрациях на местах даже не было таких штатных единиц, как инспектор по защите прав потребителей», - напомнила Ольга Зварыч.
По ее словам, с 2012 года число обращений граждан в Службу госнадзора неуклонно растет.
«За 2015 год поступило 394 обращения граждан о нарушениях прав потребителей. Это не считая консультаций, данных специалистами Службы госнадзора по телефону. Ежедневно сюда поступает 10-15 звонков только по Тирасполю. Чаще всего люди жалуются на качество приобретенных товаров», - сказала министр юстиции.
По ее мнению, акции, подобные сегодняшней, необходимо проводить и впредь. Кроме этого, в перспективе при содействии юридической студенческой консультации планируется издать новые информационные брошюры для населения, в которых дадут рекомендации по вопросам защиты прав потребителей.
«Почему надо говорить о правах потребителей? Потому что, чем выше уровень правовой грамотности населения, тем большего люди могут ожидать от продавцов товаров и поставщиков услуг», - заключила Ольга Зварыч.
«79% поступивших к нам обращений граждан было удовлетворено. 21% - относится к числу так называемых «недобросовестных потребителей». Они не сохранили чек или не смогли подтвердить факт покупки, или факт нарушения своих прав. Поэтому мы настоятельно рекомендуем гражданам сохранять чеки на приобретенные товары. Кстати, получить их можно, в том числе у частных предпринимателей на рынках, когда выписывается специальный чек с указанием данных отдельно взятого продавца», - отметила начальник Службы госнадзора Наталья Ильяшенко.
