Тирасполь, 15 марта. /ИА «Новости Приднестровья»/. О чём должен знать человек, покупая тот или иной товар, и что делать, если он оказался некачественным. На эти и другие вопросы отвечали сегодня участники информационной акции, посвящённой отмечаемому сегодня Всемирному дню защиты прав потребителей. Подобные мероприятия для профильных управлений Службы государственного надзора не новы, их проводят уже несколько лет, но в таком масштабе – впервые. Чтобы донести нужную информацию до людей, активисты вышли на рынки, в магазины и торговые центры города.
«В 16 точках города активисты раздают буклеты с краткой информацией о том, как поступать людям в той или иной ситуации, когда были нарушены их права как потребителей. Мы постарались отразить все ситуации, в которые может попасть обычный потребитель, кратко и доступным языком, старались избегать каких-то юридических формулировок, которые непонятны обычному человеку», – рассказала начальник государственной инспекции надзора в сфере технического регулирования и защиты прав потребителей Службы госнадзора Министерства юстиции Марина Иващук.
Помимо этой службы, организаторами акции стали Администрация Президента, Правительство и юрфак ПГУ в лице представителей студенческой юридической консультации.
«Наши действия направлены на повышение правовой грамотности населения, проводим подобные акции не первый раз, приятно, что люди положительно реагируют на них», – отметил студент юридического факультета Сергей Романов.
На что важно обратить внимание при покупке товара в обычном магазине, на продуктовом рынке или на интернет-портале, какие из покупок можно вернуть, а какие – нет, что делать, если товар некачественный и куда обращаться для его замены или возврата денег. В буклетах постарались отразить самые частые вопросы, которые задают люди, пострадавшие от недобросовестных продавцов.
«Анализируя обращения, которые поступают в Службу госнадзора, сталкиваемся с тем, что граждане не в полной мере знают свои права. Нам бы хотелось донести до них, насколько это возможно, их права, чтобы они знали, каковы обязанности продавцов и производителей, на что имеют право покупатели и как себя защитить в случае, если эти права были нарушены», – отметила начальник Службы госнадзора Наталья Ильяшенко.
