Тирасполь, 30 ноября. /ИА «Новости Приднестровья"/. Представители профильных подразделений таможенной службы Приднестровья приняли участие в мастер-классе «Теория поколений в клиентском сервисе» известного бизнес-тренера из Киева Оксаны Марусич. Также в нём участвовали представители малого и среднего бизнеса, заинтересованные в создании эффективного клиентского сервиса.
В ходе мастер-класса обсуждались основные эффективные техники коммуникаций с представителями разных поколений; ценности и ориентиры различных возрастных групп. Также участники получили конкретные рекомендации для улучшения взаимоотношений в коллективе, между подразделениями компании или службы.
Не менее полезный опыт вынесли из мастер-класса и представители управления ГТК, которым полученные знания позволят более эффективно осуществлять организацию учебного процесса в ведомстве и кадровой составляющей с учетом особенностей психологии различных возрастных групп.
Как сообщает пресс-служба ГТК, в завершение мастер-класса всем участникам были вручены сертификаты.
