Предлагается установить норму, обязывающую продавцов товаров в случае отсутствия кассовых аппаратов выдавать товарный чек
В I полугодии 2014 года в ходе рассмотрения обращений граждан в Службу государственного надзора были выявлены 95 случаев нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей в части реализации товаров ненадлежащего качества. Чаще всего это касалось электробытовой и компьютерной техники, мобильных телефонов, обуви, строительных конструкций (двери, окна), одежды, мебели, а также пищевой продукции (с истекшим сроком годности).
Как отметила в ходе заседания Правительства заместитель министра экономического развития Алевтина Слинченко, согласно Закону «О защите прав потребителей», требования потребителя рассматриваются при предъявлении им товарного (кассового) чека. В процессе расследования каждого из случаев часто возникали проблемы с доказательством факта заключения договора купли-продажи между продавцом и покупателем в связи с отсутствием у покупателя как кассовых, так и товарных чеков. В первую очередь, такие ситуации возникали при приобретении покупателями товаров у индивидуальных предпринимателей.
«В настоящее время в Постановлении Правительства «О применении контрольно-кассовых аппаратов (машин) на территории ПМР» не предусмотрено требование по обязательному применению контрольно-кассовых аппаратов (машин) при денежных расчетах с населением. Как следствие, не обязательна и выдача кассового чека у индивидуальных предпринимателей, а также организаций, которые в силу специфики своей деятельности не могут применять контрольно-кассовые аппараты. При этом, согласно пункту 5 статьи 15 раздела II Закона Приднестровской Молдавской Республики «О защите прав потребителей», выдавать товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, продавец обязан лишь по требованию покупателя.
В целях приведения в соответствие требований действующего законодательства, необходимо установить норму, обязывающую продавцов товаров, независимо от организационно-правовой формы хозяйствующего субъекта, выдавать товарный чек в случае отсутствия кассовых аппаратов», - пояснила Алевтина Слинченко.
По мнению Минэкономразвития, данный проект распоряжения Правительства имеет социальную направленность, так как соблюдение установленного порядка расчетов наличными деньгами при реализации товаров позволит разрешить споры между покупателем и продавцом при возникновении разногласий.
При наличии документа, подтверждающего оплату, покупатель сможет вернуть некачественный (испорченный, поломанный, просроченный) товар продавцу. В этом случае ему должны предложить равноценный товар, либо починить приобретенный в случае его неисправности, либо вернуть деньги.
