Кассы направлений дальнего следования всех московских железнодорожных вокзалов, кроме Савеловского, начали оснащать системой электронной очереди, сообщает ТАСС со ссылкой на информацию сайта мэра и правительства российской столицы.
«Пассажирам нужно будет распечатать бумажные талончики через терминал, как в банке. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами», — говорится в сообщении.
Система уже заработала на Ленинградском вокзале, к концу года её установят ещё на семи столичных вокзалах. В дальнейшем для электронных очередей могут ввести и систему звукового оповещения.
В РЖД отметили, что такой подход позволит решить проблему очередей для всех пассажиров — как желающих купить или вернуть билет, так и обращающихся в кассы за справками о графике прибытия поездов.
«Умная система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров», — добавили в пресс-службе.
