Тирасполь, 16 января. /Новости Приднестровья/. Глава государства Вадим Красносельский посетил информационный центр при МВД ПМР. Президента проинформировали о том, что за три недели на единый многоканальный номер горячей линии поступило больше 12 тысяч звонков. Только за последние сутки граждане позвонили 669 раз.
Если первое время больше всего обращений было связано с обеспечением дровами, то с запуском системы веерных отключений электроснабжения приднестровцы чаще всего звонят именно по этому поводу. Накануне поступило 500 таких звонков.
В меньшем количестве, но всё же приднестровцы спрашивают о цене на газ и электричество, работе детских садов, медучреждений, пунктов обогрева и временного пребывания граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.
Линия работает круглосуточно. В смене - семеро сотрудников различных подразделений МВД. Звонки поступают без перерыва, рассказали Вадиму Красносельскому.
Дополнительно работают территориальные информационные центры, подведомственные госадминистрациям. Они напрямую взаимодействуют с МВД. Эти линии функционируют не круглые сутки, а в режиме рабочего дня. Суммированное число всех обращений приближается к 16 тысячам, сообщает президентская пресс-служба.
Вадим Красносельский интересовался, комфортные ли созданы условия для сотрудников, как налажены взаимодействие с различными ведомствами и система контроля исполнения заявок. Президент выразил благодарность личному составу за службу.
В своём телеграм-канале по итогам визита в колл-центр глава государства напомнил, что одним из первых решений Оперштаба по вопросам энергетики был запуск горячей линии.
«Люди нуждались и по-прежнему нуждаются в информации, консультациях, порой просто в поддержке, успокаивающем или ободряющем слове, вселяющем уверенность и надежду на лучшее. Количество поступивших с конца декабря звонков исчисляется тысячами. Сегодня заезжал в колл-центр. Телефоны не умолкают. Хочется пожелать сотрудникам, круглосуточно принимающим звонки на горячую линию, чтобы как можно скорее настал момент, когда звонить будут только со словами признательности и поздравлениями с тем, что кризис миновал», - отметил Вадим Красносельский.
Напомним, номер горячей линии по вопросам, связанным с энергообеспечением граждан в условиях ЧП: 0-800-22-800. Она была создана по поручению Президента и открыта при МВД в конце декабря.
