Обвинения в адрес магазинов «Ветеран» беспочвенные

На днях в республике откроется очередной социальный магазин «Ветеран», двадцатый по счёту, он появится в Тирасполе. Вместе с количеством торговых точек у сети растёт и число недоброжелателей. То и дело на магазины поступают жалобы, в которых говорится о просроченных продуктах, плохом обращении продавцов с покупателями, отсутствии ценников на товарах. Интересно, что ни одного доказательства обвинений, как, впрочем, и самих обвинителей в «Ветеране» никто не видел.

Один из столичных социальных магазинов сети «Ветеран». Очередь огромная: люди скупают всё — от круп до консервов. Качественная продукция по доступным ценам — вот, что привлекает покупателей. Для пенсионеров «Ветеран» стал хорошим подспорьем.

Но недавно в адрес торговой сети стали поступать жалобы. То товар просроченный, то ценники на товарах отсутствуют, то продавец не улыбнулся. При этом жалуются недовольные покупатели преимущественно в письменной форме и не в магазин, что было бы логично, а в местную администрацию.

Александра Сибикеева, товаровед сети социальных магазинов «Ветеран»: «Ещё ни разу не было, чтобы нам вернули какой-то продукт питания, купленный в нашей сети магазинов „Ветеран“. Это всё голословно. Никаких подтверждений нет. К каждому сертификату соответствия прилагается протокол испытания, где указана дата выработки, срок годности и состав данной рыбной, мясной консервы. Также на всю мясную продукцию, ежедневно получаемую сетью „Ветеран“, существует ветеринарное свидетельство, в котором указываются сроки реализации. Также сертификат соответствия есть и на молочную продукцию. Везде, на каждом продукте питания, у нас есть срок реализации. То есть это всё доступно для покупателя. На каждом товаре есть ценники. То есть для покупателя вся информация предоставлена в полном объёме».

Продавцы разводят руками: товару на прилавках и залеживаться некогда, разлетается за считанные часы.

Алла Никонова, старший продавец сети магазинов «Ветеран» по г. Бендеры: «У нас очень много клиентов. У нас очень быстро разлетается товар. Мы не успеваем заказывать в таких количествах, потому что реально очень разбирают. И люди берут, и берут. Очень много постоянных клиентов, довольные, для них это просто радость».

Постоянные клиенты даже знают, когда в магазине очередной завоз продуктов. Приходят заранее, занимают очередь. Покупать в «Ветеране», говорят пенсионеры, приятно: продавцы приветливые, цены доступные, продукция свежая. Почему появляются жалобы, люди недоумевают.

Александра Сибикеева, товаровед сети социальных магазинов «Ветеран»: «Убедительная просьба к гражданам нашим, уважаемым покупателям, если у вас возник какой-то инцидент по поводу сроков годности наших товаров, будьте добры: вернитесь в торговую точку, в которой покупали этот продукт, предоставьте сам экземпляр. Нарушенная упаковка или просрочен товар, потому что это всё голословно».

Сообщить о нарушении, если таковое было выявлено, покупатель может по телефону горячей линии: 0 (533) 8−33−92.