Тирасполь, 7 февраля. /Новости Приднестровья/. Теперь оспорить неправомерные действия органов, предоставляющих госуслуги, а также их должностных лиц можно в досудебном порядке. Соответствующий закон сегодня подписал Президент ПМР Вадим Красносельский.
Получатель госуслуги сможет подать жалобу (претензию) на учреждение или сотрудника, если их действия (бездействие), нарушают его права, свободы и законные интересы.
Заявитель вправе пожаловаться на чиновника, если он, к примеру, нарушил срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги или срок её предоставления, отказал в приёме необходимых документов или потребовал плату, не положенную по закону за данную услугу.
Если требования закона нарушил сотрудник, то жалоба подаётся руководителю учреждения. В случае неправомерных действий руководителя жалоба направляется в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу).
В соответствии с законом, жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней с момента регистрации. Основаниями для отказа в рассмотрении претензии, в частности, являются содержащиеся в ней нецензурная лексика или угрозы жизни, отсутствие аргументированных доводов или недееспособность заявителя (должно быть решение суда).
Решение по жалобе может быть обжаловано в судебном порядке.
Если учреждение или сотрудник всё-таки нарушили порядок и сроки предоставления госуслуги, им грозит штраф, размер которого варьируется от 20 до 150 РУ МЗП (от 368 до 2 760 рублей).
Закон вступит в силу по истечении 14 дней после дня официального опубликования.
