Тирасполь, 21 января. /Новости Приднестровья/. Анализ минувшего года показал, что на фоне повсеместного введения мер социального дистанцирования и самоизоляции граждане и участники внешнеэкономической деятельности стали активнее использовать цифровые каналы общения с представителями Государственного таможенного комитета (ГТК). Если в 2019 году услугами онлайн-консультирования воспользовались 2,2 тысячи человек, то за 2020-й было зафиксировано порядка 4 тысяч обращений, сообщается на сайте ведомства.
ГТК оказался готовым к работе в новых условиях благодаря тому, что в рамках стратегии по цифровизации таможенной сферы на протяжении ряда лет ведомство формировало развитую систему связи, в том числе посредством интернет-технологий.
Среди наиболее часто задаваемых вопросов – о порядке пересечения границы в условиях карантина; о механизме оплаты сбора-виньетки; о последствиях несоблюдения сроков вывоза с территории Приднестровья транспортных средств, ранее ввезённых с уплатой сбора-виньетки; о продлении срока действия таможенной процедуры временного ввоза; об особенностях перемещения коммерческих партий товаров посредством услуг таможенного перевозчика и о перемещении товаров для личного пользования соответствующим перевозчиком и т. д.
На каждый вопрос граждане в оперативном режиме получали разъяснения от специалистов правового управления и других подразделений ГТК, нагрузка на которых в условиях пандемии значительно возросла. В то же время практика показала, что таможенная цифровизация в сложившихся условиях стала важнейшим проводником процессов прямого общения граждан с таможней, говорят специалисты.
В ГТК ПМР напомнили, что ведомство открыто к диалогу в онлайн-режиме. Актуальными также остаются форматы общения граждан посредством ведомственного сайта в разделах «Обращения граждан», «Горячая линия» и по телефону (533) 9-25-68.
