Тирасполь, 4 декабря. /Новости Приднестровья/. С этой недели в Министерстве по социальной защите и труду изменился номер горячей линии. Теперь проконсультироваться по поводу пенсионного обеспечения, трудового законодательства, опеки и попечительства, социальной защиты и другим вопросам можно по номеру: 0 (533) 52-102.
Это сделано, прежде всего, для удобства граждан. Теперь для этой услуги выделена отдельная телефонная линия и людям будет проще дозвониться. Звонки принимаются с 8:30 утра до 17:00 с перерывом на обед с 12:30 до 13:00.
Напомним, горячая линия министерства действует с июля этого года. В день поступает около полусотни звонков.
Получить консультацию можно также через сайт Минсоцзащиты в рубрике «Вопрос-ответ». На данный момент туда поступило около 4 тысяч вопросов. Обращения обрабатываются в течение максимум двух недель.
«По телефону, в рамках горячей линии, мы стараемся отвечать оперативнее. Если это компетенция сотрудников, то они отвечают сразу, если нет – перенаправляем вопрос в соответствующее управление. Вопросы, поступающие на горячую линию и не касающиеся работы министерства, также не остаются без внимания, мы их тоже стараемся перенаправить по профилю», – отметила пресс-секретарь Министерства по социальной защите и труду Ирина Чепак.
