ИГОРЬ ФЕДОТЕНКО: «ОБЪЕКТИВНОСТЬ ПОДХОДА И ПОЛНОТА РАССМОТРЕНИЯ ВОПРОСА –
ЗАЛОГ УВАЖЕНИЯ ГРАЖДАН»
Каждый
третий понедельник месяца в тираспольском Доме Советов проводит прием граждан
по личным вопросам представитель Администрации Президента ПМР Игорь Федотенко.
21 апреля прошел один из таких приемов.
Как выяснилось, обращаются за помощью к представителю Президента (а иногда просто за советом) самые разные категории граждан, но преобладают пенсионеры. Пожилые люди, подчас, просто не знают к кому и в каком порядке обратиться, как защитить свои права. А волнуют их, главным образом, вопросы жилищно-коммунального характера: «Затопила соседка сверху – как заставить оплатить ущерб?», «К кому обратиться, чтобы спилили старое дерево, которое вот-вот упадет на крышу или зацепит балкон?», «Как добиться, чтобы аптеки не отказывали льготникам в лекарствах, которые выписывает врач?»…
Люди среднего возраста, нередко, приходят на прием с проблемами в области наследования имущества, раздела и приобретения недвижимости: «Как получить деньги в банке после смерти вкладчика?», «Как «выбить» квартиру для многодетной семьи?»... Многих беспокоят вопросы оформления прописки или гражданства.
«Наш аппарат проблемы не решает, - говорит Игорь Федотенко, - мы лишь направляем документы в соответствующие инстанции и сверяем действия последних с требованиями Конституции и законов ПМР».
Говоря об эффективности подобного подхода, Игорь Федотенко отметил, что исход дела не всегда соответствует чаяниям посетителей – всё зависит от требований законодательной базы. Однако, в любом случае, человек должен чувствовать, что от него не отмахнулись, не отнеслись с безразличием к его трудностям.
«В действиях должностных лиц должна прослеживаться объективность подхода и полнота рассмотрения вопроса. Для нас это залог уважения граждан», - подчеркнул представитель администрации Президента.
На вопрос журналистов - что можно посоветовать людям, которые хотят обратиться к представителю Президента или к самому Главе государства? - Игорь Федотенко сообщил «главное четко и аргументировано излагать свои мысли, поскольку чтобы выстроить цепочку правозащитной деятельности, нужны только факты».